I)SỰ CỐ VỀ ÂM THANH: 1- Khi tham gia zoom không nghe thấy người khác nói: Cách xử lý: + Kiểm tra lại loa: Nguồn điện, giắc cắm và mở thử một âm thanh khác trong máy tính xem có còn nghe âm thanh không. + Vào giao diện của zoom để thực hiện kết nối ( xem video HD dưới). 2- Bạn nói các thành viên khác trong buổi học, họp không nghe thấy: + Kiểm tra mic và chắc chắn rằng chúng đang hoạt động. + Tiến hành vào seeting của zoom tests mic. + Mở Mic trên buổi họp rum xem sao. 3- Buổi họp nghe tiếng vang, ồn, khó nghe: – Đặt loa và mic cách xa nhau – Nên sử dụng tai phone để tham gia buổi trực tuyến.
II) SỰ CỐ VỀ VIDEO: 1- Không thấy hình ảnh, video từ người khác: – Có thể do họ chưa tham gia cuộc họp – Tiến hành bật video trên buổi họp. 2- Người khác không thấy video của ta: – Bật biểu tượng video – Kiểm tra camera có còn hoạt động
